Términos y Condiciones

1. Introducción y aceptación

Los Términos constituyen un acuerdo entre tú (el “Usuario”) y MIYITAS, plataforma operada por la Fundación Mi Partner (NIT 901.686.029-5), con domicilio en Bogotá D.C., Colombia. Al registrarte, navegar o publicar, confirmas que los leíste, los entiendes y los aceptas de forma plena. Si usas MIYITAS en nombre de una organización, declaras que tienes autorización para hacerlo.

2. Qué es MIYITAS

MIYITAS es la red social de la alimentación: un espacio que conecta a personas —vecinos, productores, emprendedores, restaurantes, organizaciones e instituciones— para comprar, vender, donar, intercambiar y solicitar alimentos, y compartir recetas, conocimientos y experiencias.

MIYITAS es un intermediario que facilita el contacto entre usuarios. No es parte de los acuerdos, compraventas, donaciones o intercambios entre usuarios, no es productor ni proveedor de los alimentos, y no garantiza los productos, servicios o la conducta de terceros.

3. Quién puede usar MIYITAS

El registro está permitido únicamente para personas mayores de 18 años y para organizaciones o entidades legalmente constituidas. Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada.

4. Tu cuenta

Tu cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada desde tu cuenta. Notifícanos de inmediato si crees que fue comprometida.

5. Tipos de perfil

MIYITAS permite distintos tipos de perfil (persona, productor rural, emprendedor, restaurante, experto, organización social, institución y comunidad). Todos usan la misma aplicación; solo cambia la información que muestra cada perfil. Cada usuario es responsable de la exactitud de la información de su perfil.

6. Publicaciones y contenido

• Quien publica es responsable de la veracidad, calidad, legalidad y descripción de lo que ofrece.
• Las fotos y descripciones son ilustrativas; los productos reales pueden variar. Verifica siempre la información antes de acordar.
• MIYITAS puede revisar, ocultar o eliminar publicaciones que incumplan estos Términos, sin que ello genere responsabilidad.

Grupos. Cualquier persona puede crear un grupo para organizarse por barrio, por red de organizaciones o ante una emergencia. Al crearlo asumes que:

• El nombre, la descripción, las normas y la foto del grupo son contenido tuyo, y respondes por ellos igual que por una publicación.
• Quien administra un grupo puede editarlo, aprobar o rechazar solicitudes y sacar a personas. Solo quien lo creó puede eliminarlo.
• Lo que se publica dentro de un grupo solo lo ven quienes pertenecen a ese grupo, y no aparece en el feed general de la comunidad.
• Al eliminar un grupo desaparecen el grupo y su lista de personas. Las publicaciones no se borran: al quedarse sin grupo pasan a verse en el feed general, como cualquier otra.
• Un grupo no cambia las reglas del marketplace: para vender, donar, intercambiar o solicitar dentro de un grupo sigue haciendo falta tener la identidad verificada.
• MIYITAS puede revisar, ocultar o eliminar un grupo que incumpla estos Términos.

7. Transacciones y pagos entre vecinos

Los acuerdos de precio, entrega y pago se realizan directamente entre los usuarios. En su versión actual, MIYITAS no procesa pagos ni actúa como agente de cobro; por lo tanto, no es responsable de los cobros, entregas, reembolsos o incumplimientos entre usuarios.

Recomendamos actuar con sentido común y precaución al coordinar encuentros: acordar puntos seguros, verificar el producto y conservar la comunicación dentro de la app.

Kits. Un kit es un conjunto de productos que quien publica arma y ofrece por un precio único. Quien lo publica es responsable de que el kit contenga lo que anuncia, en las cantidades indicadas y en las condiciones ofrecidas. MIYITAS no arma, no almacena, no transporta ni entrega los kits, y no recibe el dinero: la entrega y el pago se acuerdan directamente entre quien vende y quien compra. Las modalidades de entrega y de pago que aparecen en una publicación son información que declara quien vende, no un servicio prestado por MIYITAS.

8. Seguridad alimentaria

En los kits, la responsabilidad es por cada producto. Quien arma un kit responde por el estado apto para consumo humano de todos y cada uno de los alimentos que incluye, aunque el formulario no pida declararlo producto por producto.

Semillas. Las semillas para siembra no son alimento para consumo humano y no se rigen por esta sección. En Colombia, la producción y comercialización de semillas está regulada por el ICA, y quien las ofrece es responsable de cumplir la normatividad aplicable a su caso. El intercambio y la conservación de semillas criollas o nativas entre comunidades es una práctica reconocida y es el uso que MIYITAS busca acompañar.

Todo alimento destinado a personas que se ofrezca, venda, done o intercambie a través de MIYITAS debe encontrarse en estado apto para el consumo humano. Está prohibido publicar o entregar alimentos vencidos, descompuestos, contaminados o que representen cualquier riesgo para la salud.

Quien ofrece un alimento es responsable de su higiene, estado, conservación y manipulación, y de cumplir la normativa sanitaria aplicable en Colombia. MIYITAS no es productor ni expendedor y no garantiza la inocuidad de los alimentos.

Alimento para animales de compañía. También se puede ofrecer, donar o intercambiar comida para mascotas. Debe publicarse diciendo con claridad que es para animales, y cumple las mismas reglas de estado, conservación y manipulación.

Ten presente que lo que come una persona no siempre es seguro para un animal: el chocolate, la cebolla, el ajo, las uvas y el xilitol, entre otros, son tóxicos para perros y gatos. No entregues sobras de comida humana como alimento para mascotas sin estar segura de que son adecuadas, y ante la duda consulta con un veterinario. MIYITAS no da consejo veterinario.

Te recomendamos revisar el estado del alimento y consumirlo de forma oportuna. Puedes reportar cualquier alimento en mal estado o riesgo para la salud; nuestro equipo revisará y tomará medidas para proteger a la comunidad.

9. Ofertas de empleo

MIYITAS es un tablón de anuncios de ofertas laborales del sector gastronómico. No es una agencia de empleo, no es parte de ningún proceso de contratación y no actúa como intermediaria, reclutadora ni empleadora.

MIYITAS no verifica las ofertas de empleo y no puede garantizar que alguna sea real, segura o conveniente. Quien publica una oferta es el único responsable de su contenido y de cumplir la normativa laboral colombiana. Cualquier contratación, acuerdo, pago o relación que surja de una oferta ocurre por completo fuera de MIYITAS y bajo responsabilidad exclusiva de quienes participan.

Está terminantemente prohibido pedirle dinero a quien se postula — por exámenes médicos, cursos de inducción, papelería, uniformes, capacitaciones, depósitos o cualquier otro motivo. Las ofertas de empleo no tienen campo de precio. Toda oferta que pida pagos a los aspirantes será retirada y la cuenta podrá suspenderse.

Las ofertas no pueden discriminar. No se admite exigir ni expresar preferencias de edad, sexo, estado civil, embarazo, religión, opinión política, origen étnico, discapacidad ni apariencia física. Describe el trabajo, no a la persona.

Para publicar una oferta de empleo, MIYITAS exige dos verificaciones: el documento de identidad de la persona responsable y el RUT de la organización que ofrece el cargo. Ambas se revisan a mano. Esto sube la barrera para el fraude; no convierte a MIYITAS en responsable de la oferta.

Toda oferta indica una fecha hasta la cual estará disponible, después de la cual deja de mostrarse. Quien la publica puede cerrarla o eliminarla en cualquier momento, y debe hacerlo cuando el cargo se ocupe.

Si recibes una solicitud de dinero, te piden datos personales innecesarios, o encuentras una oferta que no corresponde a lo publicado, repórtala desde la publicación. Nunca envíes dinero ni documentos que no hayas podido verificar.

10. Economía Ámbar (medición de impacto)

La Economía Ámbar es la forma en que MIYITAS mide el valor que tu comunidad crea, en cinco variables: Nutrición, Ambiente, Economía, Social y Territorio. Es una medición, no una moneda: no son puntos ni premios, no tiene valor monetario, no es dinero ni saldo, y no se conecta con la Billetera (que refleja únicamente transacciones de dinero real). MIYITAS puede ajustar la forma de calcular o mostrar esta medición, informándolo dentro de la app.

11. Mijitos (voluntarios)

Los Mijitos son una red de voluntarios que apoyan a la comunidad. Su participación es voluntaria y no genera relación laboral, de mandato ni de dependencia con MIYITAS ni remuneración por parte de MIYITAS. Los Mijitos actúan por su propia cuenta y bajo su responsabilidad.

12. Conducta de la comunidad

Al usar MIYITAS te comprometes a NO:

• Publicar contenido falso, ilegal, ofensivo o engañoso.
• Ofrecer productos prohibidos, en mal estado o peligrosos para la salud.
• Acosar, discriminar, amenazar o suplantar a otras personas.
• Crear cuentas falsas o usar la plataforma para fraude o spam.

13. Confianza, reportes y moderación

Cualquier usuario puede seguir, calificar, verificar, reportar o bloquear contenido y perfiles, y reportar un grupo. MIYITAS puede revisar, ocultar o eliminar publicaciones y grupos, y suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos, para proteger a la comunidad.

Verificación de identidad: para publicar en las categorías de vender, donar, intercambiar, solicitar, disponible hoy y planes gastronómicos debes verificar tu identidad una sola vez (documento + selfie). La revisión la hace nuestro propio equipo en un espacio privado y cifrado; el documento y la selfie se borran al terminar la revisión y solo se conserva el registro de que fuiste verificada. En el futuro este paso podrá hacerlo un proveedor certificado. Aplica también dentro de los grupos.

Calificaciones: al finalizar una transacción, ambas partes pueden calificarse (1 a 5 estrellas y un comentario). Las reseñas son públicas y aparecen en el perfil. Deben ser veraces y respetuosas; MIYITAS puede retirar reseñas fraudulentas o abusivas.

14. Contenido del usuario y propiedad intelectual

Conservas la propiedad del contenido que subes (fotos, textos, recetas) y nos concedes una licencia limitada para mostrarlo dentro de la app con el fin de operar el servicio. Eres responsable de tener los derechos sobre lo que publicas.

La marca MIYITAS, su logotipo, diseño y software son propiedad de MIYITAS y están protegidos. No pueden usarse sin autorización.

15. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad y por la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y sus normas reglamentarias en Colombia.

16. Cambios, disponibilidad y terminación

MIYITAS puede actualizar estos Términos; si hay cambios importantes, lo informaremos dentro de la app y la fecha de última actualización aparecerá arriba. También podemos realizar mantenimientos, suspender o modificar funciones por razones técnicas o de seguridad.

Puedes dejar de usar MIYITAS y eliminar tu cuenta cuando quieras desde la app. MIYITAS puede suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos.

17. Ley aplicable, aceptación y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia, incluida la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data), sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor. La aceptación se perfecciona de forma digital al usar la app; si alguna cláusula resultara inválida, las demás seguirán vigentes.

¿Dudas sobre estos Términos? Escríbenos a hola@miyitas.com.