Términos y Condiciones

1. Introducción y aceptación

Los Términos constituyen un acuerdo entre tú (el «Usuario») y MIYITAS. MIYITAS es una obra cuya autora y titular es Karen Lorena Brugés Solórzano, y la opera la Fundación Mi Partner (NIT 901.686.029-5), con domicilio en Bogotá D.C., Colombia. Al registrarte, navegar o publicar, confirmas que los leíste, los entiendes y los aceptas de forma plena. Si usas MIYITAS en nombre de una organización, declaras que tienes autorización para hacerlo.

2. Qué es MIYITAS

MIYITAS es la plataforma de los emprendimientos de barrio: a la vez una red social y un marketplace hiperlocal, con inteligencia artificial que acompaña.

Está hecha para quien produce, cocina, cultiva, arregla, enseña o vende desde su casa; para quien necesita a sus vecinos y a su red para crecer; para quien quiere echarle una mano a alguien cerca; y para quien quiere aprender y fortalecer lo que ya tiene. Caben personas, productores, emprendedores, restaurantes, profesionales, organizaciones e instituciones.

Aquí se publica y se conversa como en cualquier red social —se sigue a otras personas, se comenta, se comparte, se chatea—, y además se vende, se dona, se intercambia, se busca y se ofrece trabajo, se consiguen insumos y maquinaria, se arman grupos de barrio, se enseña, se aprende y se lleva la cuenta del propio negocio.

La alimentación fue el punto de partida y sigue siendo una parte grande de lo que pasa aquí, pero MIYITAS no se limita a ella: cualquier emprendimiento pequeño cabe.

Incluye, y estos Términos cubren, todo lo siguiente:

• Marketplace: vender, donar, intercambiar, solicitar, alimentos disponibles hoy, planes gastronómicos, kits preelaborados, cajas sorpresa, insumos, semillas y alquiler de maquinaria.
• Trabajo y servicios: ofertas de empleo, servicios profesionales, capacitaciones y talleres, eventos académicos.
• Red social y comunidad: publicaciones, comentarios, seguimientos, chat, grupos, voluntariados, jornadas de recuperación de alimentos, mentorías, causas, Mijitos y calificaciones.
• Conocimiento: recetas, consejos, historias, recomendaciones, conservación de semillas y aprovechamiento alimentario.
• Ámbar (asistente con IA), Aprende (cursos y certificados), Mi espacio de inglés, despensa, Mi Caja y Billetera, Economía Ámbar (medición de impacto), juegos y tu tienda.

Algunas funciones se encienden por etapas y otras pertenecen a un plan de pago. Que una función todavía no esté disponible para ti no genera derecho a compensación alguna.

3. Qué NO es MIYITAS

Esta sección importa tanto como la anterior. MIYITAS es un intermediario que facilita el contacto entre personas. No es parte de los acuerdos, compraventas, donaciones, intercambios, alquileres, contrataciones o servicios que se pacten entre usuarios. En concreto, MIYITAS:

• no es productor, vendedor, proveedor ni transportador de nada de lo que se publica;
• no es una agencia de empleo, ni reclutadora ni empleadora;
• no es una entidad financiera, ni una plataforma de recaudo, ni agente de cobro, ni custodio de tu dinero;
• no presta asesoría médica, nutricional, psicológica, veterinaria, jurídica, contable ni financiera, ni respalda la que den quienes publican aquí;
• no es una institución educativa avalada por el Ministerio de Educación Nacional, y sus certificados no otorgan título académico oficial;
• no garantiza la calidad, seguridad, legalidad ni veracidad de lo publicado, ni la conducta, identidad, solvencia o intenciones de quienes la usan.

4. Quién puede usar MIYITAS

El registro está permitido únicamente para personas mayores de 18 años y para organizaciones o entidades legalmente constituidas. Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada.

5. Tu cuenta

Tu cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada desde tu cuenta. Notifícanos de inmediato si crees que fue comprometida.

6. Tipos de perfil

MIYITAS permite distintos tipos de perfil (persona, productor rural, emprendedor, restaurante, profesional, experto, organización social, institución y comunidad). Todos usan la misma aplicación; solo cambia la información que muestra cada perfil. Cada usuario es responsable de la exactitud de la información de su perfil.

7. Publicaciones, contenido y grupos

• Quien publica es responsable de la veracidad, calidad, legalidad y descripción de lo que ofrece.
• Las fotos y descripciones son ilustrativas; los productos reales pueden variar. Verifica siempre la información antes de acordar.
• MIYITAS puede revisar, ocultar o eliminar publicaciones que incumplan estos Términos, sin que ello genere responsabilidad.

Grupos. Cualquier persona puede crear un grupo para organizarse por barrio, por red de organizaciones o ante una emergencia. Al crearlo asumes que:

• El nombre, la descripción, las normas y la foto del grupo son contenido tuyo, y respondes por ellos igual que por una publicación.
• Quien administra un grupo puede editarlo, aprobar o rechazar solicitudes y sacar a personas. Solo quien lo creó puede eliminarlo.
• Lo que se publica dentro de un grupo solo lo ven quienes pertenecen a ese grupo, y no aparece en el feed general de la comunidad.
• Al eliminar un grupo desaparecen el grupo y su lista de personas. Las publicaciones no se borran: al quedarse sin grupo pasan a verse en el feed general, como cualquier otra.
• Un grupo no cambia las reglas del marketplace: para vender, donar, intercambiar o solicitar dentro de un grupo sigue haciendo falta tener la identidad verificada.
• MIYITAS puede revisar, ocultar o eliminar un grupo que incumpla estos Términos.

8. Transacciones y pagos

Los acuerdos de precio, entrega y pago se realizan directamente entre los usuarios. Donde MIYITAS no haya habilitado una pasarela de pagos en tu país, MIYITAS no procesa pagos ni actúa como agente de cobro.

Donde sí haya una pasarela habilitada, el pago lo procesa esa pasarela, no MIYITAS. En ese caso MIYITAS puede cobrar una comisión sobre la transacción, que se muestra antes de confirmar. Aun así, MIYITAS no es parte de la compraventa y no responde por la entrega, la calidad, los reembolsos ni los incumplimientos entre usuarios; eso se resuelve entre las partes o, cuando aplique, por los mecanismos de disputa del proveedor y ante las autoridades.

Suscripciones. Si MIYITAS ofrece un plan de pago en la aplicación móvil, se cobra a través del sistema de facturación de Apple o de Google, sujeto a sus reglas de renovación, cancelación y reembolso. Se gestiona y se cancela desde tu cuenta de la tienda.

Recomendamos actuar con sentido común y precaución al coordinar encuentros: acordar puntos seguros, verificar el producto y conservar la comunicación dentro de la app.

Kits y cajas sorpresa. Un kit es un conjunto de productos que quien publica arma y ofrece por un precio único; una caja sorpresa es lo que sobró, más barato y sin saber exactamente qué trae. Quien la publica es responsable de que contenga lo que anuncia. MIYITAS no arma, no almacena, no transporta ni entrega, y no recibe el dinero. Las modalidades de entrega y de pago que aparecen en una publicación son información que declara quien vende, no un servicio prestado por MIYITAS.

9. Seguridad alimentaria

En los kits, la responsabilidad es por cada producto. Quien arma un kit responde por el estado apto para consumo humano de todos y cada uno de los alimentos que incluye, aunque el formulario no pida declararlo producto por producto.

Todo alimento destinado a personas que se ofrezca, venda, done o intercambie a través de MIYITAS debe encontrarse en estado apto para el consumo humano. Está prohibido publicar o entregar alimentos vencidos, descompuestos, contaminados o que representen cualquier riesgo para la salud.

Quien ofrece un alimento es responsable de su higiene, estado, conservación y manipulación, y de cumplir la normativa sanitaria aplicable en Colombia. MIYITAS no es productor ni expendedor y no garantiza la inocuidad de los alimentos.

Alimento para animales de compañía. También se puede ofrecer, donar o intercambiar comida para mascotas. Debe publicarse diciendo con claridad que es para animales, y cumple las mismas reglas de estado, conservación y manipulación.

Ten presente que lo que come una persona no siempre es seguro para un animal: el chocolate, la cebolla, el ajo, las uvas y el xilitol, entre otros, son tóxicos para perros y gatos. No entregues sobras de comida humana como alimento para mascotas sin estar segura de que son adecuadas, y ante la duda consulta con un veterinario. MIYITAS no da consejo veterinario.

Te recomendamos revisar el estado del alimento y consumirlo de forma oportuna. Puedes reportar cualquier alimento en mal estado o riesgo para la salud; nuestro equipo revisará y tomará medidas para proteger a la comunidad.

10. Insumos, semillas y alquiler de maquinaria

Los insumos (abono, herramientas, empaques) no son alimento y no se rigen por la sección anterior. Quien los ofrece responde por su estado y por la normativa que les aplique.

Semillas. Las semillas para siembra no son alimento para consumo humano. En Colombia, la producción y comercialización de semillas está regulada por el ICA, y quien las ofrece es responsable de cumplir la normatividad aplicable a su caso. El intercambio y la conservación de semillas criollas o nativas entre comunidades es una práctica reconocida y es el uso que MIYITAS busca acompañar.

Alquiler de maquinaria. La máquina vuelve, y eso lo cambia todo: quien alquila responde por entregarla en estado seguro de funcionamiento y por declarar las condiciones con claridad; quien la toma responde por usarla bien y devolverla. MIYITAS no es parte del alquiler, no custodia garantías y no responde por daños, accidentes ni pérdidas. Deja tus condiciones por escrito antes de entregar nada.

Transporte de carga. MIYITAS conecta a quien tiene un vehículo con quien necesita mover algo. No somos una empresa de transporte, no operamos ningún vehículo y no somos parte del acuerdo entre las dos personas.

Lo que MIYITAS sí verifica es la identidad de quien publica: para publicar transporte hay que tener la identidad verificada, y eso es lo que ve quien contrata.

Lo que MIYITAS NO verifica: la licencia de conducción, la placa, el SOAT, la revisión técnico-mecánica, la habilitación como servicio público de carga ni ningún seguro. Esos datos los declara quien publica, y MIYITAS los muestra tal como los declaró, sin comprobarlos.

Comprobarlos es responsabilidad de quien contrata el servicio — persona, empresa o fundación: pide los documentos originales y revísalos antes de entregar la carga. MIYITAS no responde por pérdidas, daños, accidentes, retrasos ni por el incumplimiento de la normativa de transporte.

En Colombia el servicio público de transporte terrestre de carga está regulado y exige habilitación. Si vas a cobrar por mover carga, asegúrate de estar en regla: MIYITAS te pide declarar si tu vehículo es particular o de servicio público, y esa declaración la ve quien te contrate.

11. Ofertas de empleo

MIYITAS es un tablón de anuncios de ofertas laborales. No es una agencia de empleo, no es parte de ningún proceso de contratación y no actúa como intermediaria, reclutadora ni empleadora.

MIYITAS no verifica las ofertas de empleo y no puede garantizar que alguna sea real, segura o conveniente. Quien publica una oferta es el único responsable de su contenido y de cumplir la normativa laboral colombiana. Cualquier contratación, acuerdo, pago o relación que surja de una oferta ocurre por completo fuera de MIYITAS y bajo responsabilidad exclusiva de quienes participan.

Está terminantemente prohibido pedirle dinero a quien se postula — por exámenes médicos, cursos de inducción, papelería, uniformes, capacitaciones, depósitos o cualquier otro motivo. Las ofertas de empleo no tienen campo de precio. Toda oferta que pida pagos a los aspirantes será retirada y la cuenta podrá suspenderse.

Las ofertas no pueden discriminar. No se admite exigir ni expresar preferencias de edad, sexo, estado civil, embarazo, religión, opinión política, origen étnico, discapacidad ni apariencia física. Describe el trabajo, no a la persona.

Para publicar una oferta de empleo, MIYITAS exige dos verificaciones: el documento de identidad de la persona responsable y el RUT de la organización que ofrece el cargo. Ambas se revisan a mano. Esto sube la barrera para el fraude; no convierte a MIYITAS en responsable de la oferta.

Si recibes una solicitud de dinero, te piden datos personales innecesarios, o encuentras una oferta que no corresponde a lo publicado, repórtala desde la publicación. Nunca envíes dinero ni documentos que no hayas podido verificar.

12. Servicios profesionales

Quien ofrece servicios profesionales (nutrición, psicología, fisioterapia, contaduría y otros) lo hace por su propia cuenta y bajo su responsabilidad. Es responsable de contar con los títulos, la tarjeta profesional y los permisos que exija Colombia para su oficio, y de cumplir su código de ética profesional.

MIYITAS no verifica títulos, tarjetas profesionales ni antecedentes, no respalda a quien ofrece aquí y no es parte de la contratación. Nada de lo publicado en MIYITAS constituye un diagnóstico ni una prescripción médica, psicológica, nutricional, veterinaria, jurídica o financiera. Si está de por medio tu salud, consulta a un profesional habilitado; ante una urgencia, llama a los servicios de emergencia.

13. Causas y dinero que se le pide a otros

La publicación de causa es la única que le pide dinero a desconocidos, y por eso tiene las reglas más estrictas.

• Exige organización verificada y un dato con el que comprobar quién está detrás.
• El dinero nunca pasa por MIYITAS. La publicación lleva a los canales propios de la organización; MIYITAS no recibe, no custodia ni entrega fondos, y no expide certificado tributario alguno.
• Quien publica una causa es el único responsable de lo que recaude, de destinarlo a lo que anunció, de rendir cuentas a quienes aportaron y de cumplir la normativa sobre donaciones y recaudo de dineros del público.
• MIYITAS no garantiza que una causa sea real, ni que lo recaudado se use como se anunció. Aporta con el mismo criterio con el que lo harías fuera de la app, y reporta lo que no cuadre.

14. Voluntariados, mentorías y Mijitos

Los voluntariados, las jornadas de recuperación de alimentos, las mentorías y la red de Mijitos son participación voluntaria. No generan relación laboral, de mandato ni de dependencia con MIYITAS ni remuneración por parte de MIYITAS. Quien participa lo hace por su propia cuenta y bajo su responsabilidad, incluidos su transporte, su seguridad y sus seguros.

La mentoría que se ofrece por MIYITAS es siempre gratuita y es un intercambio de experiencia, no una asesoría profesional. Quien organiza una jornada o un voluntariado responde por las condiciones en que se realiza.

15. Eventos, capacitaciones y cursos de usuarios

Quien anuncia un evento, taller o capacitación es responsable de realizarlo, de lo que cobre, de sus cupos y fechas, y de su propia política de reembolsos. MIYITAS es el tablón donde se anuncia: no lo organiza, no vende las entradas y no responde por cancelaciones ni cambios.

16. Ámbar e inteligencia artificial

Ámbar es un asistente que usa inteligencia artificial. MIYITAS también usa IA para describir imágenes, sugerir textos, buscar, traducir y armar los ejercicios de inglés.

• Lo que responde una IA puede ser incompleto, estar desactualizado o ser sencillamente incorrecto. Verifica lo que sea importante antes de actuar.
• No es asesoría profesional de ningún tipo —médica, nutricional, jurídica, financiera ni veterinaria—. No reemplaza a un médico, un abogado, un contador ni un veterinario.
• No escribas datos sensibles en Ámbar: contraseñas, números de tarjeta, tu número de documento ni datos de salud de otras personas.
• Los precios, porciones o medidas que sugiera son estimaciones para ayudarte a decidir, no avalúos, y la decisión siempre es tuya.
• No puedes usar la IA de MIYITAS para generar contenido ilegal, engañoso o dañino, ni para suplantar a nadie.

Para funcionar, estas funciones envían el texto, la imagen o el audio de esa petición concreta a un proveedor fuera de Colombia. Ver el Aviso de Privacidad.

17. Aprende y certificados

Aprende aloja cursos de organizaciones aliadas. El contenido de un curso, su exactitud y su calidad son responsabilidad de la organización que lo dicta; MIYITAS lo aloja y lo distribuye.

• Para certificarte debes completar las lecciones y escribir en el muro de aprendizajes del curso. Lo que escribas allí se ve, con tu nombre, ante las demás personas que toman ese curso, y ante el equipo de MIYITAS. No escribas ahí nada que no quieras que se lea.
• Tu certificado lleva un código para que cualquiera pueda comprobarlo sin tener cuenta en MIYITAS.
• Un certificado de MIYITAS acredita que tomaste y completaste ese curso. No es un título académico oficial y no habilita para ejercer una profesión ni un oficio regulado.
• MIYITAS puede anular un certificado obtenido con fraude o suplantación, y puede retirar un curso o un aliado.
• El material de los cursos es para tu propio aprendizaje. No se permite redistribuirlo ni venderlo.

18. Mi espacio de inglés

Es un espacio de práctica, no una escuela de idiomas certificada, y no expide un certificado de nivel reconocido internacionalmente. Los ejercicios y las correcciones se generan con IA y pueden contener errores. Los ejercicios de hablar graban tu voz mientras presionas el botón de grabar, para convertirla en texto — ver el Aviso de Privacidad.

19. Mi Caja, Billetera y Economía Ámbar

Mi Caja y la Billetera son una herramienta de registro personal: muestran lo que tú anotas y lo que transaccionas por MIYITAS. No son contabilidad, ni una declaración de impuestos, ni una cuenta bancaria, ni asesoría financiera, y no reemplazan tus obligaciones ante la DIAN ni ante ninguna otra autoridad. Las cifras valen lo que valga lo que se registre.

La Economía Ámbar es la forma en que MIYITAS mide el valor que tu comunidad crea, en cinco variables: Nutrición, Ambiente, Economía, Social y Territorio. Es una medición, no una moneda: no son puntos ni premios, no tiene valor monetario, no es dinero ni saldo, no se puede canjear, transferir ni redimir, y no se conecta con la Billetera (que refleja únicamente transacciones de dinero real). MIYITAS puede ajustar la forma de calcular o mostrar esta medición, informándolo dentro de la app.

20. Juegos

Los juegos son de práctica y entretenimiento. Usan dinero simulado: no tiene valor, no es canjeable y no se conecta con la Billetera ni con la Economía Ámbar. Nada de lo que ocurre en un juego es asesoría financiera.

21. Conducta de la comunidad

Al usar MIYITAS te comprometes a NO:

• Publicar contenido falso, ilegal, ofensivo o engañoso.
• Ofrecer productos prohibidos, en mal estado o peligrosos para la salud.
• Ofrecer armas, drogas, medicamentos, alcohol a menores, animales vivos, bienes robados ni nada cuya venta esté restringida por la ley.
• Acosar, discriminar, amenazar o suplantar a otras personas.
• Crear cuentas falsas o usar la plataforma para fraude o spam.
• Pedirle a alguien que lleve la conversación fuera de la app para esquivar las protecciones de MIYITAS.
• Extraer datos de forma masiva, raspar el sitio o usar robots contra la plataforma.
• Publicar datos personales de otra persona sin su permiso.

22. Confianza, reportes y moderación

Cualquier usuario puede seguir, calificar, verificar, reportar o bloquear contenido y perfiles, y reportar un grupo. MIYITAS puede revisar, ocultar o eliminar publicaciones y grupos, y suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos, para proteger a la comunidad.

Verificación de identidad: para publicar en las categorías donde se mueve dinero o donde se cita a alguien en un sitio, debes verificar tu identidad una sola vez (documento + selfie). La revisión la hace nuestro propio equipo en un espacio privado y cifrado; el documento y la selfie se borran al terminar la revisión y solo se conserva el registro de que fuiste verificada. En el futuro este paso podrá hacerlo un proveedor certificado. Aplica también dentro de los grupos.

Calificaciones: al finalizar una transacción, ambas partes pueden calificarse (1 a 5 estrellas y un comentario). Las reseñas son públicas y aparecen en el perfil. Deben ser veraces y respetuosas; MIYITAS puede retirar reseñas fraudulentas o abusivas.

23. Contenido del usuario y propiedad intelectual

Conservas la propiedad del contenido que subes (fotos, textos, recetas) y le concedes a MIYITAS una licencia no exclusiva y gratuita para alojarlo, mostrarlo, reproducirlo y adaptarlo técnicamente dentro de la app y sus canales propios, con el fin de operar y dar a conocer el servicio. Esa licencia termina cuando eliminas el contenido, salvo las copias que otras personas ya hayan compartido o las que deban conservarse por razones legales. Eres responsable de tener los derechos sobre lo que publicas.

MIYITAS —su software, código fuente, diseño, bases de datos, textos y marca— es una obra cuya autora y titular es Karen Lorena Brugés Solórzano, protegida por la legislación colombiana de derecho de autor (Ley 23 de 1982 y Decisión 351 de la Comunidad Andina) y por la normativa marcaria. La Fundación Mi Partner la opera con autorización de su titular.

No se permite copiar, descompilar, hacer ingeniería inversa, revender ni crear obras derivadas de la plataforma, ni usar la marca, el logotipo o el diseño de MIYITAS sin autorización escrita.

24. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad y por la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y sus normas reglamentarias en Colombia.

25. Límite de responsabilidad

MIYITAS se ofrece tal como está y según disponibilidad. Trabajamos para mantenerla en funcionamiento, pero no garantizamos que sea ininterrumpida, libre de errores, ni que esté disponible en todo lugar o en todo dispositivo.

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, MIYITAS no responde por: lo que los usuarios acuerden, entreguen, paguen o dejen de pagar entre ellos; la calidad, seguridad o legalidad de lo publicado; la conducta de cualquier persona dentro o fuera de la app; lo que ocurra en un encuentro presencial; las decisiones que tomes con base en una respuesta de IA o en una estimación; el lucro cesante o los daños indirectos; ni las fallas causadas por tu conexión, tu dispositivo o un proveedor externo.

Nada de lo anterior limita los derechos que te corresponden como consumidor conforme a la Ley 1480 de 2011, ni la responsabilidad de MIYITAS por dolo o culpa grave, que no son renunciables.

Tu responsabilidad. Si se presenta una reclamación contra MIYITAS por un contenido que publicaste, por algo que vendiste o entregaste, o por un incumplimiento tuyo de estos Términos, te comprometes a responder por ello y a mantener indemne a MIYITAS de los costos que se deriven.

26. Cambios, disponibilidad y terminación

MIYITAS puede actualizar estos Términos; si hay cambios importantes, lo informaremos dentro de la app y la fecha de última actualización aparecerá arriba. Seguir usando la app después de eso significa que los aceptas. También podemos realizar mantenimientos, suspender o modificar funciones por razones técnicas o de seguridad.

Puedes dejar de usar MIYITAS y eliminar tu cuenta cuando quieras desde la app. MIYITAS puede suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos.

27. Ley aplicable, aceptación y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia, incluida la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data), sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor. Cualquier controversia será conocida por los jueces competentes de Colombia. La aceptación se perfecciona de forma digital al usar la app; si alguna cláusula resultara inválida, las demás seguirán vigentes.

¿Dudas sobre estos Términos? Escríbenos a hola@miyitas.com.